5月20日上午9时，广州市公安局天河区分局官方微博发布警情通报，广州某科技公司自助设备的后台系统遭受网络攻击，被违法上传多份攻击程序，恶意破坏系统正常运行。接警后，公安机关迅速展开调查，提取相关样本，依法固定电子证据，并依据《中华人民共和国刑法》第285条规定，对此立案侦查。经对网络攻击手法和相关攻击程序开展溯源追踪与技术分析，现已初步判定该网络攻击事件是由境外黑客组织和不法分子发起。

据悉，攻击者利用技术手段绕过该公司网络防护装置，非法进入自助设备的后台系统，通过横向移动渗透控制多台网络设备，向后台系统非法上传多份攻击程序，致使该公司官方网站和部分业务系统受到影响，网络服务中断数小时，造成重大损失，部分用户隐私信息疑遭泄露 。

事件发生后，该公司即刻启动应急预案，第一时间尝试恢复系统，并向当地公安机关报案。公安机关高度重视，提取相关攻击程序样本，全面固定涉案证据，组织专业技术团队开展技术溯源。

警方透露，此次网络攻击是境外黑客组织有组织、有预谋的大规模行动，带有明显网络战痕迹，并非普通个人黑客所为。初步追踪溯源发现，该黑客组织长期利用开源工具对我国重要部门、敏感行业和科技公司开展网络资产扫描探测，广泛搜寻攻击目标，通过技术手段挖掘目标单位网络防护薄弱环节和攻击点位，伺机入侵控制目标系统，窃取、破坏重要数据，干扰相关机构正常运营 。

技术团队分析认为，攻击者作案手法及相关技术水平较低，攻击过程中暴露出大量网络线索，目前公安机关正在对相关线索开展技术分析和侦查调查。

广州市公安局天河区分局表示，该网络攻击事件不仅侵犯企业合法权益，也严重威胁我国网络空间秩序和公众利益。警方提示，任何个人和组织在遇到危害网络安全的情况时，有权依照《中华人民共和国网络安全法》第十四条之规定，向当地公安机关网安部门举报。公安机关将依法坚决打击相关违法犯罪行为。